EFTICHEA KOUMARTZAKI

Customer Experience Specialist

Ο Customer Experience Specialist επιμελείται κάθε λεπτομέρεια της εμπειρίας των επισκεπτών, με στόχο τη δημιουργία αυθεντικών και απόλυτα προσωποποιημένων ταξιδιωτικών στιγμών και αναμνήσεων που ανταποκρίνονται στις προσωπικές προτιμήσεις των φιλοξενούμενων.

Η επαγγελματική του πορεία περιλαμβάνει τον ρόλο του Cruise Manager σε μπουτίκ εταιρία διοργάνωσης exclusive ταξιδιών στο Αιγαίο, όπου ανέπτυξε βαθιά γνώση των κορυφαίων ελληνικών προορισμών, καθώς και των υψηλών προσδοκιών ενός απαιτητικού, διεθνούς κοινού. Παράλληλα, η εμπειρία του ως μεταφραστή ενισχύει την άψογη επικοινωνία και την πολιτισμική κατανόηση, στοιχεία καθοριστικά για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου.

Με έμφαση στη διακριτική πολυτέλεια, προτείνει επιλεγμένες εμπειρίες και μέρη πέρα από τα προφανή: κρυμμένους προορισμούς, αυθεντικές γαστρονομικές προτάσεις και κομψά spots για ποτό και διασκέδαση, σχεδιασμένα ώστε κάθε διαμονή να μετατρέπεται σε μια μοναδική και αξέχαστη εμπειρία. Όποια κι αν είναι η επιθυμία των επισκεπτών κατά τη διαμονή τους, μπορεί —στον βαθμό του εφικτού— να υλοποιηθεί.