EFTICHEA KOUMARTZAKI

Property Rental Director

Με πτυχίο BSc στο Business Management και μεταπτυχιακό MSc στο Human Resources στο Ηνωμένο Βασίλειο, η καριέρα μου ξεκίνησε σε πολυεθνικές εταιρίες όπου εργάστηκα για σχεδόν 20 χρόνια σε διευθυντικές θέσεις, εξειδικευόμενη στο HR και στο CRM. Με τα χρόνια, ο ρόλος μου εξελίχθηκε φυσικά προς την κατανόηση του τρόπου που σκέφτονται οι άνθρωποι, τι εκτιμούν πραγματικά οι «πελάτες» και πώς δημιουργούνται άψογες, υψηλής ποιότητας εμπειρίες εξυπηρέτησης, customer journey. Αυτή η βάση διαμόρφωσε το πάθος μου για την αριστεία στην παροχή υπηρεσιών — κάτι που εφαρμόζω καθημερινά πλέον στον χώρο της φιλοξενίας και της διαχείρισης ακινήτων.

Τα τελευταία οκτώ χρόνια δραστηριοποιούμαι ενεργά στον χώρο των βραχυχρόνιων μισθώσεων, διαχειριζόμενη και αναπτύσσοντας πολυτελή ακίνητα σε πολλούς προορισμούς. Ως διαχειρίστρια αλλά και ιδιοκτήτρια ακινήτου η ίδια, κατανοώ πόσο σημαντικό είναι να μεγιστοποιείται το εισόδημα ενώ ταυτόχρονα ελαχιστοποιείται το λειτουργικό άγχος που συχνά συνοδεύει την ιδιοκτησία ενός ακινήτου.

Προσεγγίζω κάθε ακίνητο σαν να ήταν δικό μου. Επιβλέπω προσωπικά τη στρατηγική τιμολόγησης, τη βελτιστοποίηση εσόδων, τα πρότυπα εμπειρίας φιλοξενίας και τις σχέσεις με τους ιδιοκτήτες, εξασφαλίζοντας ότι κάθε διαμονή αντανακλά το επίπεδο φροντίδας και επαγγελματισμού που χαρακτηρίζει τη δουλειά μου. Το υπόβαθρό μου στο HR μου δίνει μια μοναδική ικανότητα να συνδέομαι με τους ανθρώπους, να προβλέπω ανάγκες και να προσφέρω εμπειρίες ζεστές, προσεγμένες και αβίαστες.

Συνδυάζοντας στρατηγική σκέψη με άμεση, καθημερινή εμπλοκή, δεσμεύομαι να διασφαλίζω ότι κάθε ακίνητο που διαχειρίζομαι παραμένει κερδοφόρο, άψογα συντηρημένο και εντελώς χωρίς άγχος για τον ιδιοκτήτη — ενώ ταυτόχρονα προσφέρει στους επισκέπτες μια αξέχαστη, υψηλής ποιότητας διαμονή.